Não consigo editar e nem excluir um contato de transferência

Estou com problema para excluir um contato na aérea de transferência.
Ao terminar de digitar os dados para transferir, percebi que não digitei o número correto da conta, da outra pessoa. Sendo assim, não consegui editar, muito menos excluir o contato, para assim criar de novo com os dados corretos.
Não consigo “arrastar” para excluir, não funciona, pelo menos não nessa versão :confused:

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Olá @Glenda_Costa!
Você pode tentar fazer uma transferência pra essa pessoa mesmo os dados estando incorretos. Com isso, a transferência vai voltar por erro nas informações e o Nubank vai automaticamente excluir esse “contato” que deu errado, depois disso, basta você salvar os dados novamente. :wink:
Isso acontecia antes, acredito que deverá funcionar pra você.

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Olá @Glenda_Costa!
Pode informar o modelo do seu celular?

Aqui no meu dá certo assim, clique no botão branco de Transferir dentro da conta, não no roxo da tela inicial do app.

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Como disse o amigo @ree, o atalho roxo (nova interface) não apaga realmente, mas se você entrar na conta e utilizar o atalho branco(modo anterior) você consegue apagar qualquer contato.
Tenta aí e avisa se der certo :wink:

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Eu também não consigo excluir um contato no novo fluxo de transferências e tampouco criar um contato novo. Pra mim só tá dando pra enviar para os contatos cadastrados.

Uma solução temporária é entrar no menu de transferências dentro do card da conta como o @ree exemplificou. Lá ainda está a interface antiga e dá pra fazer tudo isso.

Espero que corrijam logo :slightly_frowning_face:

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Olá @Glenda_Costa seja bem-vinda a Nucommunity

Obrigada!

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Obrigada, fiz isso.

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Obrigada, ajudou bastante.

Parece que minha interface é diferente. Entrei nessa parte branca, mas o layout não é igual. Sigo sem conseguir alterar e cancelar. Duas contas atribuídas ao meu nome. Uma encerrei e quero deletar dos contatos de transferência. E outra coloquei como conta corrente, mas é conta poupança - acabei criando outra certa e ficou duplicado. Pra acessar esses contatos é só simulando uma transferência? Que complicação pra uma marca que se vende como facilitadora. Tentei arrastar e nada. Cliquei, entrei no contato e não arrasta nada também.

Olá @gabrielmpacheco!

Nesses últimos dias eles alteraram o layout e não existe mais essa opção por enquanto, tentou contato com o chat pra perguntar se tem algum alternativa?

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Para quem tem a nova atualização no Nubank e quer excluir o contato
(escrevendo aqui essa mensagem no dia 25/02/2021)

  • Clique na engrenagem no canto superior direito
  • clique na opção “configurar conta”
  • desabilite a opção “permitir acesso a lista de contatos”
  • na proxima tela, clique em “ok, entendi”
  • habilite novamente “permitir acesso a lista de contatos”
  • aparecerá uma tela com uma imagem, role para cima e clique em “conectar a lista de contatos”
  • quando aparecer a lista, clique no contato que deseja excluir e arraste para a esquerda (vai aparecer a palavra excluir)
  • Pronto, seu contato será excluído

Espero ter ajudado :relaxed:

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Deu certo por aqui, vlw :clap: