Não consigo efetuar pagamento

Quando vou tentar pagar algum boleto pelo aplicativo do NuBank aparece o seguinte erro:

“Tivemos um problema com a sua conexão. Atualize o histórico de movimentações da sua conta para verificar se seu pagamento foi concluído.”.

Alguém pode me ajudar?

Como procedimento padrão e por questões de segurança, o Nubank pode estar reavaliando algumas informações e ter realizado um bloqueio preventivo. Entra no chat e fale com um atendente. Depois conta pra gente se deu tudo certo? :wink:

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Olá Julian! Onde fica esse chat para eu falar com um atendente? Obrigado pelo suporte!.

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Claro, segue esses passos aqui. :point_down:

  1. Abra o app do Nubank;
  2. Clique no botão “Me Ajuda”, na parte de baixo do app;
  3. Clique no botão “Chat”;
  4. Pronto!
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Vlw, muito obrigado!

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