Nao consigo entra na conta

Ola, não estou conseguindo entrar na minha conta, coloco login e senha, parece q vai entrar mas volta pra tela inicial.

Obs: Uso sistema android e ja havia autorizado o aparelho.

O que pode ser? Podem me ajudar?

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Hey, @Patriciarj.
Bem vinda à NuCommunity!

Procure a opção apps na configuração do seu celular, ache o aplicativo do Nubank e limpe os dados e o cache do armazenamento.

Caso isso não resolva, desinstale, reinicie seu dispositivo e instale novamente o App.

Se o problema persistir, volte aqui e apresenta o modelo do seu aparelho pra gente, Ok?

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Você pode também, Reiniciar o aparelho e depois forçar parada do App

Ja limpei os dados, cache, desinstalei, instalei e não deu certo. Uso asus zenfone 3.

Como nada deu certo. Sugiro que você entre em contato com o Nubank.

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