Não consigo entar na minha conta da Nubank, quero saber o que esta acontecendo ?
Qual erro está aparecendo quando tenta entrar na conta? Por favor, verifique se tem atualização disponível para o App; Limpe o Cache, Troque entre o Wi-fi/4G e reinicie o dispositivo pra ver se normaliza, caso não, entre em contato com o Nubank nos canais abaixo.
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So diz que ta dando erro ao entar na conta eu coloco meu CPF dar erro, ja liguei pra central eles disseram que tem algo errado com os meus dados cadastrais, mais ate hj de manha estava funcionando ai do nada mudou? Ele pediram pra entar em contato por aqui com vcs pra vcs me mostrarem os dados que estao no meu cadastro
Aqui é uma comunidade de clientes do Nubank.
Nós não temos como ajudar.
Você precisa entrar em contato com um atendente através do telefone (indicado abaixo).
Capitais e Regiões metropolitanas:
Tel: 4020 0185
Demais localidades:
Tel: 0800 591 2117
E-mail:
meajuda@nubank.com.br
Ouvidoria:
Tel: 0800 887 0463
Atendimento das 9h às 18h (dias úteis)
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Creio que possa ter confundido com o e-mail, não? É normal, nesse caso precisa enviar um e-mail pra meajuda@nubank.com.br, como o Laete envio acima. Questões de cadastros são tratados somente por lá, já que a maioria aqui são clientes.
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