Nao consigo entrar na conta - nao recebo codigo

Bom dia! Enviei uma solicitação de abertura de conta nubank, amanhã fará 2 dias úteis e ainda não recebi nada no meu e-mail, isso é normal? Quanto tempo leva até minha solicitação ser analisada?

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Como assim?
O cadastro é instantâneo, você se torna cliente namesma hora, porém a análise dos documentos pode levar até 5 dias.

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O vc não recebeu no email? A confirmação da criação da conta?
Veja direto no app como a tá a situação, mas como o @Mr.Xis disse, a análise dos seus dados/fotos enviados pode levar até 5 dias úteis

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ola veja se nao esta na caixa de spam ou lixo eletronico

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Eu não consigo acessar o app, tendo entrar com meu CPF e então pede um código de acesso, mas eu não tenho, logo não consigo entrar…

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O código é enviado para o seu e-mail, verifique lá e olhe tbm a caixa de Spam.

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Fiz o cadastro e fui aceito, porém na hora de ativar a conta eles dizem q vai enviar o código por email, mas esse código nunca chega já faz mas de um mês, oq eu faço ?

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Sigas as seguintes opções:

  1. Certifique-se que está usando o e-mail cadastrado.
  2. Verifique sua caixa de Spam
  3. Se as opções 1 e 2 não resolverem, então contate o Nubank.
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O aplicativo pede para digitar codigo enviado para o email

porem nao recebo codigo algum por email

ja consegui trocar o email vinculado duas vezes mas nao acontece nada

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Tente verificar sua Caixa de Spam para ver se o e-mail não tá sendo redirecionado. Se caso não seja o problema, entre em contato com o Nubank pelo telefone 0800 591 2117 para verificar o que poderia tá acontecendo, se seria alguma oscilação no sistema do e-mail ou o que poderia ser.

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Ja verifiquei quanto ao SPAM

eu consigo receber emails da NuBank para troca do email

mas NAO consigo receceber os emails para acesso da conta

socorro

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Tente entrar em contato com o Nubank pelo telefone que te passei anteriormente, visto que somos uma comunidade de clientes. :handshake:

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eu so quero entrar na minha conta que é meu direito comunidade de absurdo

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2 postagens foram movidas para o tópico existente: Instabilidade no App: 02/10. Continue a discussão por lá!

Pode mim ajudar meu código de acesso não chega

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Estou com o mesmo problema, não consigo entrar na minha conta (autorizar meu aparelho) pois o e-mail da nubank não chega. Tentei até “perdi o acesso ao meu e-mail” inseri outro e-mail e mesmo assim não chega.

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Olá @Daniel.Travassos

Tente falar com o atendimento do Nubank em um dos números abaixo.

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Já faz um ano que eu criei a minha conta já olhei no meu email e nada oq eu faço?

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Entre em contato com o atendimento através de um ndos canais oficiais do Nubank:

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Seja muito bem-vinda à comunidade.

Isso mesmo, @Mikele_Becker_de_Sou. Segue a dica do @Edson_Bezerra.

Assim, acredito eu que, o Nubank resolverá rapidinho essa situação para você. :slightly_smiling_face:

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