Não consigo entrar na minha conta pelo site

quando coloco meu celular pra ler o QR CODE ele le e o site não atualiza não acontece nada, simplesmente fica na quela tela pra ler o qr code… app já ta atualizado, meu celular é um MI 9

Mas tirando o qr code, colocando sua informações manualmente ele entra?
Pode ser que o problema esteja no site ou no app de ler o qr code

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eu coloco cpf e senha entra normal, porém para nessa parte

Verdade, eu tinha me esquecido disso, faz tempo que não entro pelo site, peço desculpas pelo meu erro.
Em baixo do qr code, tem a opção “estou sem celular”.
Acredito que um código deve ser ser gerado e enviado para seu e-mail, aí você copia e cola a onde irá pedir, nisso deve lhe dar ao acesso pela Internet.
Entre em contato com o nubank via e-mail e explicar a situação do qr code.
Espero ter lhe ajudado.

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tentei, mas não tem quando vc clicka na opção de estou sem celular ele so da 3 opção e não tem a opção de sms :confused: e isso acontece faz tempo, porém quando tentei meu celular era ruim ai eu deixei pra la, ai agora troquei de pc e celular e da a msm coisa fiquei confuso …

Só entrando em contato com a nubank mesmo

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Já tentou com outro navegador?

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Iae man, tive esse problema também, tenta aumentar a claridade da tela do computador, quando fiz isso meu celular conseguiu ler, e meu celular era horrivel uahsuahs, espero q ajude, abraços! :purple_heart:

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