Nao consigo entrar na minha conta

Quando eu vou entrar no app diz que não é possível porque meu aparelho está vinculado a outra conta, como resolvo isso?

Você trocou de aparelho recentemente?

Olá @Breno_Cardozo, o dispositivo que você está usando provavelmente foi de algum outro cliente Nubank e a pessoa esqueceu de desautoriza-lo, até que ela faça esse procedimento não é possível entrar com outra conta.

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Ótimo ponto @ree! :relaxed:

Isso é fácil, um aparelho não pode ter mais de uma conta Nu no mesmo. Remova a autorização da conta ativa, sendo assim, você conseguirá acessar outra conta e autorizar a mesma.

Você pode fazer pelo site ou solicitando para a central de atendimento, eu tive essa questão quando troquei meu celular e dei o antigo para um familiar.

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@Breno_Cardozo Deu certo? :thinking: