Nao consigo enviar comprovante pelo WhatsApp

Acho que já passou da hora de resolverem esse problema pois o mesmo está sendo bastante inconveniente. É lamentável que uma fintech demore tanto pra resolver algo tão simples.

Selecionem para envio por email (Gmail ou Outlook)… Pressione no corpo do email em cima do arquivo anexado… Abrirá a foto totalmente… Aí sim… Compartilhe por whats… Irá normalmente… :+1:

Obs.: Não é pra enviar o e-mail… Não precisa.

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Também não consigo já limpei o app já fiz tudo e continua do mesmo jeito sem conseguir compartilhar o comprovante de pix

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Mesma coisa aqui.

Pessoal, enviar o comprovante para outro aplicativo e desse outro aplicativo (como eu, por exemplo, que uso o Telegram) é uma solução de contorno. Não resolve o problema que é o App do Nubank não está enviando o comprovante para o Whatsapp.

Alguém com uma solução definitiva ? (que não seja contorno) ?

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Pessoal,

Passando aqui pra trazer a boa notícia :tada:

Acabei de atualizar o app para a versão 9.5.5-miniApi28 e o compartilhamento via Whatsapp voltou a funcionar!!! :partying_face:

Verifiquem na loja aí e testem.

Ufa!!!

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Obrigado por informar @FernandoLacerda .
Acabei de atualizar o aplicativo. Testei e está tudo funcionando. :raised_hands:

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Graças!!! Bug resolvido!!! Não aguentava mais minhas tias me pedindo pra “concertar” isso! :cold_sweat::sweat_smile:

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Boa tarde, eu estou enviando pelo telegram, e quando a pessoa que eu quero enviar não tem telegram, eu envio do telegram pro whatsapp.

Obrigado!
Deu certo.

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Boa tarde eu estava enviando normalmente pelo telegram, mas desinstalei o app da nubank e instalei novamente, pimba deu certo, resolvido.

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Eu TB não consigo

Olá @Ricardo_Costta

Já saiu uma atualização do aplicativo do Nubank que resolveu essa falha. Atualize seu aplicativo e faça um teste.

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Se o Nubank realmente bloquear o envio de comprovante vpu abandonar o APP E oque vai ter de enganaçao COMO VC VAI SABER QUE REALMENTE TE ENVIARAO O PAGAMENTO SE NAO EXISTE MAIS COMPROVANTE . NUNCA VI UMA EMPRESA QUE SE DIZ MODERNA ANDAR PARA TRAZ.

O Nubank não bloqueou o envio do comprovante via WhatsApp. O erro que enfrentamos nos últimos dias ao tentar enviar o arquivo com o comprovante já foi corrigido mediante atualização do aplicativo. Bugs ocorrem e qualquer aplicativo financeiro está sujeito a esses imprevistos. Se ainda não atualizou o App, te sugiro atualizá-lo!

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É bem provável que seja , mais uma restrição de segurança, o meu tbm está assim , além de não poder tirar mais print , agora vem essa! Estou fazendo upload da imagem pra salvar o comprovante, ele aparece na galeria como foto . Ajudou bastante.

Bem-vindo à comunidade @Dailison_Santos_Jero esse problema já foi resolvido através da última atualização do aplicativo do Nubank. Provavelmente você ainda não atualizou em seu aparelho.

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Ok , vou atualizar o meu app

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Ótimo! :smiling_face:

Depois nos conte se voltou a funcionar. :handshake:

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É só entrar nas configurações do aplicativo, clicando e segurando em cima do ícone do Nubank. Vai em Permissões e clicar em Permitir Arquivos e mídia

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