Olá,tenho Samsung s20 fe estou tentando finalizar meu cadastro do aplicativo Nubank. Quando chega a parte do autorizar meu aparelho (envio de código via e-mail) e inserir no próprio aplicativo, a próxima tela fica toda branca e após uns 10 segundos vem a seguinte mensagem:
“Estamos passando por problemas técnicos, por favor entre em contato com nosso suporte por outro canal”
eu já entrei em contato no 0800 e pelo email, o que o pessoal falou comigo era que o problema é na minha internet / conexão, primeiro eu tentei finalizar o cadastro por WiFi e depois usar os dados móveis do meu pacote. Nenhum deles funcionou.
Durante o atendimento no 0800, a ligação caiu e não conseguir finalizar o atendimento.
Tem uns 4 dias, que eu tento finalizar o cadastro via wifi / dados móveis e nada acontece, só ficar na tela branca com a mensagem escrita em cima ^.
O que vocês me sugeriam fazer?