Não consigo logar no APP nubank!

Deixo sempre meu app aberto para não precisa digitar CPF e senha do app sempre que quero ver o app, ontem mesmo (04/05/21) acessei o app e estava tudo normal. Hoje pela manhã tentei entrar e já tinha desligado sozinho da minha conta. Tentei fazer o loguin com CPF e senha do aplicativo corretos, porém dava uma mensagem de erro dizendo que um dos dados era inválidos, após muitas tentativas mesmo tendo certeza que os dados estavam corretos eu redefinir a senha, também não adiantou. Já desinstalei e instalei novamente o app, já liguei para o suporte e nada resolveu. Como proceder agora?

Boa tarde @Sandra_Bastos1!
Já que você informou que mesmo após a ligação seu problema não foi resolvido, tente ligar para a ouvidoria.
Caso esteja em dúvida, segue formas de contato:

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