eu nao lembro minha senha e não consigo usar a função “esqueci a senha” todas as vese que eu aperto aparecer a mensagem “vamos tentar de outra forma” e um número pra eu ligar e mesmo assim não consigiram resolver meu problema
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Lamento que esteja passando por isso! O que o atendimento diz ao entrar em contato? Normalmente a forma de alterar a senha é igual o tutorial abaixo, se não tá conseguindo dessa forma recomendo a ligar novamente e insistir que não tá conseguindo.
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eles me pediram pra desinstalar e reistalar o app mais mesmo assim não funcionou, limapa o cache támbem não funcionou, ja estou tentando resolver esse problema a duas semanas mais ninguém consegui resolver esse problema que eu to tendo
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Sugiro que entre em contato com a Ouvidoria, já que o atendimento não solucionou o seu caso.
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