Não estou conseguindo baixar o app

Não estou conseguindo baixar o aplicativo, aparece que a conta google nao esta autenticada,

Seu aparelho é novo? Se for vc precisa criar uma conta Google pra play store funcionar normalmente

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Não é novo e a conta já está logada :frowning:

Instabilidade na rede ou quando a rede está muito lenta, provoca isso.

Faz logoff e tenta fazer login novamente?

Saia da conta e entre novamente

Seja bem-vinda a comunidade @Mariana_Dias1!

Esse problema é da Playstore, tente resolvê-lo da seguinte forma:

  1. Acesse as configurações de celular e procure por “Apps” ou “aplicativos”
  2. Na lista de aplicativos procure por Google Play Store, toque nele, depois em armazenamento e em seguida em limpar dados.

Veja se resolve :wink:

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Irei tentar, obrigada a todos

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Eu fiz isso e tenho conta, tenho dinheiro la e não tenho acesso, por que o aplicativo não baixa com erro. O erro é do suporte da nubank que nao resolve.

Olá, eu estou com o mesmo problema, não consigo baixar o app.

Eu tinha o app instalado no mesmo aparelho, tive que restaura-lo e agora não consigo mais instalar.

Se alguém puder ajudar eu agradeço

Você sabe qual é a versão do SO do seu aparelho?

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Também não consigo baixar, já fiz de tudo, porém o aplicativo não baixa… meu aparelho é um Android 10 One Ui 2.0, um aparelho atualizado…

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Tentou reinstalar o App? s
Se sim, já tentou formatar o seu aparelho?

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Consegui! Obrigada, enviei e-mails para a central de ajuda d Nubank e as respostas que recebi foram as mais idiotas possiveis, me perguntaram até se a internet estava, ok!