Nao estou conseguindo entrar na minha conta atravez do app

nao estou conseguindo entra no app da nubank,aparece mensagem de erro,nao foi possiel carregar informaçoes

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Oi @John_Monstrao, seja bem vindo à Comunidade.

Você verificou sua conexão com a internet?
Se sim.
Limpa o cash do seu celular.
Se não der certo.
Reinicie seu celular.

Conte para gente se já já fez essas coisas?

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Tente as sugestões de @mladeira, senão funcionar entre em contato com o banco via canais oficiais de atendimento.

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Se a conexão de internet estiver correta, deve ser algum bug.
Entre em contato com a Nubank.

Bom dia! , vim aqui manda mensagem pra vocês porquê não estou conseguindo acessar a minha conta do nubank e quando coloco o meu CPF aparece a seguinte mensagem: "não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente " . Poderia mim ajudar?