Negação do cartao de credito na shein

Ola, fiz um pedido em 4 vezes na shein no credito da nubank, tenho limite e as informacoes estavam todas corretas, no app meu cartao diz que nao esta bloqueado. Tendo em vista tudo isso gostaria de saber pq aparece que a ebanx nao aceitou o pagamento, recebo a notificacao que teve pagamento no app porem é estornada? Como resolver isso?

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Olá @Brenda_Albuquerque, bom dia e seja bem vinda!
Olha, você precisa contatar o SAC da EBANX, pra que eles te informem o motivo.

suporte@ebanx.com

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