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Hola @Viridiann4, ¿qué país estás? ¡Si me lo indicas, te facilitaré los contactos!
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Bienvenido a la comunidad @Viridiann4 . Intente publicar su pregunta en portugués para facilitar el contacto. Así podremos ayudarte más fácilmente.
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México
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@Viridiann4, cuando puedas, envía un correo a ayuda@nu.com.mx.
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Já enviei o e-mail, mas não obtive resposta.