Cómo puedo recuperar mi contraseña
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Hola, @Negrita_Mayorga bienvenido a nuestra comunidad. Siéntase como en casa. 
Si ha olvidado su contraseña alfanumérica de ocho dígitos (compuesta por letras y números), abra la aplicación y, en la zona de acceso, pulse “He olvidado mi contraseña”.
Se enviará un enlace a la dirección de correo electrónico registrada.
Abre el correo electrónico y espera a ser redirigido a la aplicación Nubank y restablece tu contraseña.
La contraseña numérica de cuatro dígitos (app), la misma creada por el cliente, no puede ser modificada posteriormente.
Para recuperarlo, siga las instrucciones que se indican a continuación:
Inicie sesión en la aplicación Nubank y haga clic en el icono que aparece junto al nombre del titular de la tarjeta;
Haga clic en la opción “Mis datos”;
Seleccione “Consultar contraseña de 4 dígitos”.
Para completar la solicitud, tendrás que introducir la contraseña de acceso a la app, de ocho dígitos. Una vez hecho esto, la contraseña de cuatro dígitos aparecerá en la pantalla.
Si lo necesitas, anótalo y cierra la ventana.
Si funciona, cuéntalo aquí.
¡Salud y sigamos juntos!
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El detalle es que jamás me llega el link Ami correo
Comprueba que el correo electrónico no ha ido a tu carpeta de SPAM
¿Escribe desde Brasil?
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No sé fue a spam
Así que mi sugerencia es que te pongas en contacto con el soporte de Nubank, ellos te ayudarán rápidamente.
Si está en Brasil
Sitio: Entre em contato com o Nubank
Número de teléfono: 0800 608 6236
Si está en México
Correo electrónico: ayuda@nu.com.mx
Teléfono: 800 099 1133
Si está en Colombia
Correo electrónico: ayuda@nu.com.co
Cuéntanos aquí después cómo fue la solución.
¡Salud y sigamos juntos!
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A mí tampoco me mandan el link
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¿Pero qué enlace estás esperando? Todos somos clientes aquí, describe tu problema para que sepamos cómo podemos ayudarte.
1 curtida
Mi problema es que se me olvidó mi contraseña se la app (NU) y le dí en olvide mi contraseña, después me aparecía que me enviarían un link a mi correo para recuperar mi contraseña y no me ha llegado aún
Asegúrese de que el correo electrónico que enviaron no haya ido a su carpeta de spam.
Tienes 3 opciones para ponerte en contacto:
01] Teléfono: 0800 608 6236 / 0800 591 2117
02] Sitio web: Nubank - Finalmente você no controle do seu dinheiro
03] Correo electrónico: meajuda@nubank.com.br
Si está en México
Correo electrónico: ayuda@nu.com.mx
Teléfono: 800 099 1133
Si está en Colombia
Correo electrónico: ayuda@nu.com.co