Cómo puedo recuperar mi contraseña
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@Julian_Lopes , por favor meu amigo dê um apoio aqui
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Hola @Negrita_Mayorga bienvenida a la Nucommunity, no recuerdo cómo hacer
Hola, @Negrita_Mayorga bienvenido a nuestra comunidad. Siéntase como en casa. 
Si ha olvidado su contraseña alfanumérica de ocho dígitos (compuesta por letras y números), abra la aplicación y, en la zona de acceso, pulse “He olvidado mi contraseña”.
Se enviará un enlace a la dirección de correo electrónico registrada.
Abre el correo electrónico y espera a ser redirigido a la aplicación Nubank y restablece tu contraseña.
La contraseña numérica de cuatro dígitos (app), la misma creada por el cliente, no puede ser modificada posteriormente.
Para recuperarlo, siga las instrucciones que se indican a continuación:
Inicie sesión en la aplicación Nubank y haga clic en el icono que aparece junto al nombre del titular de la tarjeta;
Haga clic en la opción “Mis datos”;
Seleccione “Consultar contraseña de 4 dígitos”.
Para completar la solicitud, tendrás que introducir la contraseña de acceso a la app, de ocho dígitos. Una vez hecho esto, la contraseña de cuatro dígitos aparecerá en la pantalla.
Si lo necesitas, anótalo y cierra la ventana.
Si funciona, cuéntalo aquí.
¡Salud y sigamos juntos!
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El detalle es que jamás me llega el link Ami correo
Comprueba que el correo electrónico no ha ido a tu carpeta de SPAM
¿Escribe desde Brasil?
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No sé fue a spam
Así que mi sugerencia es que te pongas en contacto con el soporte de Nubank, ellos te ayudarán rápidamente.
Si está en Brasil
Sitio: Entre em contato com o Nubank
Número de teléfono: 0800 608 6236
Si está en México
Correo electrónico: ayuda@nu.com.mx
Teléfono: 800 099 1133
Si está en Colombia
Correo electrónico: ayuda@nu.com.co
Cuéntanos aquí después cómo fue la solución.
¡Salud y sigamos juntos!
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A mí tampoco me mandan el link
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¿Pero qué enlace estás esperando? Todos somos clientes aquí, describe tu problema para que sepamos cómo podemos ayudarte.
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Mi problema es que se me olvidó mi contraseña se la app (NU) y le dí en olvide mi contraseña, después me aparecía que me enviarían un link a mi correo para recuperar mi contraseña y no me ha llegado aún
Asegúrese de que el correo electrónico que enviaron no haya ido a su carpeta de spam.
Tienes 3 opciones para ponerte en contacto:
01] Teléfono: 0800 608 6236 / 0800 591 2117
02] Sitio web: Nubank - Finalmente você no controle do seu dinheiro
03] Correo electrónico: meajuda@nubank.com.br
Si está en México
Correo electrónico: ayuda@nu.com.mx
Teléfono: 800 099 1133
Si está en Colombia
Correo electrónico: ayuda@nu.com.co
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Yo estoy tratando de recuperar mi clave desde agosto del año pasado. Ellos realmente no saben cómo es el funcionamiento de la app respecto a las contraseñas, lo cuál me parece de por sí ya algo riesgoso y de poca seguridad teniendo en cuenta que es un banco.
Me contactaron por correo electrónico solo para darme la misma información de recuperación de clave que no funciona de la app, así como los mensajes que se contestan en esta conversación.
Fueron 3 asesores diferentes y ninguno pudo ayudarme más allá de indicarme el spam y de confirmar el correo o la cuenta. Luego preguntaban sobre problemas que no tenían nada que ver. Obviamente el equipo no está preparado y la app tiene errores de seguridad con los usuarios.
Hola. Esta es la comunidad brasileña de Nubank. Lamentablemente, no podemos ayudarte. A continuación, los contactos de Nu en Colombia y México:
Colombia 
:
Si tienes dudas o preguntas, escríbenos a ayuda@nu.com.co
Si tienes peticiones, quejas o reclamos pqr@nucf.com.co
México 
:
Atención
y soporte 24/7: https://nu.com.mx/atencion-a-clientes/
Nu Community México: https://comunidad.nu.com.mx/
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