No recuerdo mi contraseña

Cómo puedo recuperar mi contraseña

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@Julian_Lopes , por favor meu amigo dê um apoio aqui

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Hola @Negrita_Mayorga bienvenida a la Nucommunity, no recuerdo cómo hacer

Hola, @Negrita_Mayorga bienvenido a nuestra comunidad. Siéntase como en casa. :facepunch:t5: :partying_face: :partying_face: :partying_face:

Si ha olvidado su contraseña alfanumérica de ocho dígitos (compuesta por letras y números), abra la aplicación y, en la zona de acceso, pulse “He olvidado mi contraseña”.
Se enviará un enlace a la dirección de correo electrónico registrada.
Abre el correo electrónico y espera a ser redirigido a la aplicación Nubank y restablece tu contraseña.


La contraseña numérica de cuatro dígitos (app), la misma creada por el cliente, no puede ser modificada posteriormente.

Para recuperarlo, siga las instrucciones que se indican a continuación:

Inicie sesión en la aplicación Nubank y haga clic en el icono que aparece junto al nombre del titular de la tarjeta;

Haga clic en la opción “Mis datos”;
Seleccione “Consultar contraseña de 4 dígitos”.
Para completar la solicitud, tendrás que introducir la contraseña de acceso a la app, de ocho dígitos. Una vez hecho esto, la contraseña de cuatro dígitos aparecerá en la pantalla.
Si lo necesitas, anótalo y cierra la ventana.

Si funciona, cuéntalo aquí.

¡Salud y sigamos juntos!

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El detalle es que jamás me llega el link Ami correo

Comprueba que el correo electrónico no ha ido a tu carpeta de SPAM

¿Escribe desde Brasil?

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No sé fue a spam

Así que mi sugerencia es que te pongas en contacto con el soporte de Nubank, ellos te ayudarán rápidamente.

Si está en Brasil
Sitio: Entre em contato com o Nubank
Número de teléfono: 0800 608 6236

Si está en México
Correo electrónico: ayuda@nu.com.mx
Teléfono: 800 099 1133

Si está en Colombia
Correo electrónico: ayuda@nu.com.co

Cuéntanos aquí después cómo fue la solución.
¡Salud y sigamos juntos!

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