Nome da transferência riscado

Realizei uma transferência para uma conta caixa, mas o destinatário não recebeu. Na área de transferências é possível ler ‘transferência enviada’ mas o nome está riscado e quando clico não aparece o comprovante. O que pode ter ocorrido? Consigo resolver?!
A quantia não retornou para a minha conta!
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Talvez tenha havido alguma inconsistência nos dados, ou a conta do destinatário está bloqueada para receber valores, aqui não vamos saber dizer com certeza.

Entra em contato com a equipe de suporte por telefone ou chat que eles podem te esclarecer melhor.

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Muito obrigada, entrei em contato via chat

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Essa transferência foi cancelada e é para o valor ser estornado para sua conta.

Entre em contato com o Nubank pelo chat para eles esclarecerem o que houve :wink:

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Olá @Sula-Ferrero seja bem vinda a Nucommunity