Desde que troquei de celular não recebo notificações das compras realizadas, já fiz todas as permissões possíveis do app no aparelho e mesmo não chega nada. Será que desinstalando e instalando novamente resolve?
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Android ou IOS? Pesquise por gerenciar notificações no google, pode ser que o app do Nubank esteja com as notificações não permitidas.
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Consegui resolver ou melhor entender como funciona, para receber as notificações tenho que estar logado no app. Pois antes eu entrava nele e depois saia, no iphone mesmo não estando logado ele sempre notificava.
Se vocês ainda estão com problemas de notificações, posso ajudar (talvez). Eu já estava sem paciência e me sentindo insegura sem receber nada de notificações. Então, resetei o celular, do zero mesmo. Fiz um backup antes, é claro, e então dei um reboot. E quando entrei no Nubank novamente, tudo voltou ao normal, recebo todas as notificações novamente.
Eu estava há uns 3 meses sem receber absolutamente nenhuma notificação. Nada mesmo. Perdi as contas de quantas vezes contatei a equipe no chat e e-mail, e sempre as mesmas instruções e nada de solução.
Quem sabe dá certo com vocês. Contém aí depois se resolver 
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Oi o seu tá normal ainda ???
Tô com o mesmo problema