@anon74661599 Obrigado pela interação, relatei no contato via telefone o modelo do aparelho, mas me informaram que não era apenas aparelhos da Asus que estavam apresentando esse problema, e também vi em outro tópico pessoal com samsung reportando esses erros.
E em relação ao site da Nubank não tem como acessar, pois preciso do aplicativo para realizar a autenticação do QR_Code, de qualquer forma obrigado pela dica!