Prezados,
Cancelei minha conta nubank e meu cartão (crédito e débito) meses atrás, espontaneamente, obviamente sem nenhuma pendência, e reativei minha conta hoje, dia 25/08/2021. Pegunto, não posso solicitar um novo cartão com outro número?
Bom dia @LucianoR!
Bom, o histórico das pessoas que querem reaver o crédito após o cancelamento, não é muito positivo, com relatos de pouquíssimas pessoas que conseguiram de volta, mas sem confirmação. Quanto a conta, é possível reavê-la sim, como você já fez isso, basta procurar no seu app a opção de “ativar o débito”, dessa forma eles vão emitir outro cartão para você.
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Você deve fazer a solicitação de uma nova via do cartão no chato do app do Nubank. É provável que o Nubank só te libere a função débito, pois uma vez a função crédito cancelada pelo próprio cliente é difícil sua reativação! Mas, te desejo boa sorte! Depois volte aqui para nós dizer se conseguiu resolver!
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Obrigado pelas respostas amigos, já fui informado sobre isso pelo chat, mas qual o sentido em não fornecerem outro cartão nesse caso específico? E se eu tivesse perdido o cartão na rua, e tivesse cancelado, eu não conseguiria outro?
Eu não entendo essa lógica.
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Eles fornecem…
Você já tentou seguir o passo que te indiquei acima?
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A conta está reativada, e parece que a função débito também está ativa (fui informado no chat) mas tenho o cartão físico, joguei fora, não tenho como usa-lo.
não tenho o cartão físico
É solicitar uma nova via do cartão pelo próprio chat. É gratuito!
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@LucianoR , teve um relato de um usuário aqui na comunidade que conseguiu reativar a função credito depois que ele pediu o cancelamento tempos atrás, mas ele teve que esperar 5 anos. Se vc tiver toda essa paciência te desejo boa sorte.
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Mas está cancelado Elves, eu precisaria de um novo cartão com um novo número, essa é a questão. E fui informado que eles não fornecem. Não tenho o cartão físico para a função débito (que está ativada) e não tenho o crédito. Preciso de um novo cartão, que eles não fornecem. Eu não vejo a menor lógica nisso.
Eu li e não acreditei… rsss por isso abri esse tópico!
O (a) atendente deve ter se equivocado… Eles emitem sim!
Manda um e-mail pro Nubank solicitando, ou entre em contato pelo chat mais tarde para que outro atendente te atenda.
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Fake News! Ele não esperou 5 anos, ele voltou a usar o Nubank depois de 5 anos! É diferente! Alô, @anon13645997! Ajuda a gente aqui!
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Ahhhhh bom… então vou solicitar outro cartão, vamos ver se eles me atendem!
Nunca atrasei nenhuma parcela, sempre pagava tudo adiantado, recebi 4 aumentos de limite sem pedir, será que sou um cliente ruim? kkkk
Eu havia cancelado apenas a função crédito. Daí esperei por volta dos 5 anos (cliente desde 2016) para conseguir a função crédito de volta. Até então, estava apenas no débito.
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É sim! Por que foi cancelar um cartão sem anuidade? Kkkkk brincadeira! Eu te entendo!
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Cancelei por causa da Anitta… kkkk mas depois vi que era bobagem, ela não paga minhas faturas mesmo! kkk
Li e não acreditei!
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Ta certo, depois eu converso no chat lá.
Obrigado amigos, abraço!
Agora pede ela pra liberar pra você.
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