Por que as funcionalidades do app Nubank seguem o padrão “wizard”?
(passo-a-passo, para os íntimos).
Isto me causa uma certa apreensão.
Explico:
Exemplo 1: na transferência para novo contato, a primeira tela (step) colhe e valida o CPF. Só. Depois vem outra tela, e outra… não saber se é a última tela causa uma insegurança.
Exemplo 2: o novo menu Pix de pré-cadastro colhe as preferências para uso de chave. Você vai escolhendo, escolhendo e… pam! Um pedido de chave Pix foi feito sem você perceber que era a última etapa.
Penso que uma tela única para cada funcionalidade, ainda que cause “rolagem” (scroll), seja mais confiável para o usuário. Está tudo ali e a confirmação (submit) explicita-se como a última ação, sabidamente sem volta.
Quem concorda?
Quem discorda?
Quem tanto-faz-como-tanto-fez?
Não entendi o termo Wizard, mas acho que essa insegurança que você levantou é falta de familiaridade com o app. Depois de poucos dias de uso acho que isso fica muito orgânico e automático. Eu particularmente gosto dessa agilidade e simplicidade.
Prefiro o preenchimento passo a passo.
Maior na tela, mais claro e direto.
Não fico muito apreensivo pq sei que no fim tem um resumo antes de confirmar.
Não entendi essa parte… Insegurança de q? Antes de confirmar a transferência aparece uma tela pra conferir todos os dados preenchidos e só depois colocar a senha e aí sim finalizar a transação. E mesmo quando já se tem o contato cadastrado tbm aparece essa tela antes de digitar a senha
Muito interessante essa discussão sobre design de software. Acho que o futuro será dos “wizards”, e creio que grande parte dos usuários, principalmente os leigos, prefiram esse formato. É como em uma conversa: o vendedor me pergunta uma coisa, eu respondo, ele pergunta outra, etc. Uma tela cheia de campos para preencher não é amigável. E também não adianta deixar uma opção para usuários “experientes” que preferem tudo de uma vez: além de desnecessário, polui.
Operações sensíveis como transferência etc. pedem confirmação no final, com senha, e apresenta um resumo de tudo o que eu digitei, então acho que tudo bem, me sinto seguro. Essa tela de cadastro do PIX ficou mal feita, mesmo (me parece).
Acho esse padrão Nu muito fluido e não há Insegurança nenhuma pra mim, pois eu sempre verifico as informações antes de ir para o próximo passo e antes finalizar a transação eu sempre leio e confirmo todos dados digitados inseridos anteriormente antes de finalizar a transação com a minha senha.
Exato @Mr.Xis. Como há uma página para inserir a senha, pressupõe-se que aquela será a última tela antes de concluída a transação, então essa insegurança nunca me ocorreu.
Eu acredito que o maior problema não seja o “passo-a-passo”, mas sim a falta de um indicativo mostrando quantas perguntas faltam para serem respondidas.
O ideal, na minha opinião, seria ter um “Passo 1/4” na primeira tela, “Passo 2/4” na segunda e assim sucessivamente… Quando o usuário estiver no último passo, isso ficará claro para ele.
O bom e velho “next, next, finish”! Pronto, Baidu instalado com sucesso!
Cara, coincidentemente eu acabei de realizar o cadastro das chaves do Pix aqui. Eu optei por cadastrar uma só e caí nesse wizard. Apesar de sem bem fácil e intuitivo, eu também gostaria que houvesse uma tela de confirmação no final, com o resumo do que eu cadastrei, para aí sim confirmar.
Eu pensei nisso na hora e achei que não tinha nada a ver e esqueci. Aí abri a Comunidade e vi seu tópico! Pelo visto eu não fui o único a pensar dessa forma!
Resumindo: o fluxo tá bom, só merecia uma tela de confirmação no final na minha opinião.
Penso que uma tela única para cada funcionalidade, ainda que cause “rolagem” (scroll), seja mais confiável para o usuário. Está tudo ali e a confirmação (submit) explicita-se como a última ação, sabidamente sem volta.
