Minha conta da nubank não consigo acessar tinha vírus no meu celular eles pediu para reformatar fiz tudo isso ainda não consigo acessar minha conta no atendimento não resolveu meu problema ficar aparecendo não foi possível carregar a informação verificar conexão
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Boa noite, @Janaina_Alves10.
Caso tenha seguido todas as etapas que o Nubank enviou para que possa proteger o seu dispositivo e ainda esteja enfrentando algum problema técnico no momento de fazer o login, você pode seguir o tutorial no artigo abaixo.
Se mesmo assim o problema persistir, você pode entrar em contato com o suporte telefônico para ter um atendimento mais rápido com um especialista no número 0800 608 6236 que vão te passar uma orientação mais detalhada.
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Já fiz tudo isso até agora nada não tenho acesso a conta
Eles ativam seu app apos formatacao SO POR TELEFONE
Liga para eles que la tem um time bom que liberará seu app.
Sem eles nao adianta vc clicar em nada no app,nem recuperar senha
E TUDO POR TELEFONE
Eu tava com vírus e fiz tudo o que vc tentou sozinho tambem:rofl:
So vai resolver por ligacao, liga la e para de mexe no app
Consegui no numero 0800 591 2117
Confere aqui na comunidade o número, a atendente vai salva voce
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