Nubank esta com alguma instabilidade hoje?

Estou tentando baixar o boleto do cartao de credito desde ontem no app mas esta com instabilidade, nao consigo acessar! Alguem sabe o que esta acontecendo?

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Bom dia! Tudo bem? Dei uma verificada no meu App e não observei anormalidade, como também o comunicado do Nubank nas mídias é o mesmo na imagem abaixo, tente enviar o boleto via e-mail para ver se recebe. :handshake:

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A Fatura é enviada para seu e-mail, após o fechamento da mesma.

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Meu app funcionando perfeitamente, verifica o funcionamento dos seus dados m√≥veis Wi-Fi , o boleto voc√™ consegue gerar no app e tamb√©m recebe por e-mail ap√≥s fechamento, pagando por boleto a compensa√ß√£o √© de at√© 3 dias √ļteis , pagando pela nuconta que √© a melhor op√ß√£o o pagamento cai na hora e ocorre a libera√ß√£o do limite do seu roxinho de imediato :purple_heart:

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Ol√°. Por aqui est√° tudo normal. :blush:

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A fatura é enviada sim, @LuizGSF! Entretanto, tem um tempo que alguns usuários vem relatando que o boleto para o pagamento da fatura não está vindo no pdf como de costume. Particularmente, minha fatura desse mês veio sem o boleto mesmo, mas, no meu caso, optei pelo débito automático, assim, não sei se isso tem alguma influência, haja vista outros clientes alegarem não ter o débito automático ativado e receberem a fatura sem o código de barras. Nesse sentido, se torna necessário abrir o app e solicitar que o boleto seja enviado para o e-mail e/ou copiar o código de barras!

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Bem lembrado! Pode-se dizer que o que é enviado pelo e-mail é só o resumo da fatura até o fechamento, quando fecha e tem um valor a pagar, só mostra o resumo e quanto fechou por aqui. Mas, se não tem nada a pagar, mostra que não tem débito e o resumo de gasto, mas de fato adoraria que enviassem. Mesmo que seja uma opção de escolha do cliente em selecionar para receber, já que pra alguns pode envolver segurança.

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Saiu uma atualização recente, verifica na loja de aplicativos.

E faz o login novamente para ter certeza de que foi uma oscilação pontual.

Outra coisa importante é verificar o e-mail na data do fechamento que o boleto está lá para realizar o pagamento. :white_check_mark:

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Verídico :white_check_mark:

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Caros @ranielreis, @Elves e @MarcosAntonio01, agrade√ßo por complementar a resposta, por√©m creio que o problema relatado seja pontual, verifiquei nos cart√Ķes que utilizamos e todos est√£o gerando a Fatura normalmente.

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O problema da cliente, de não conseguir gerar o boleto pelo app, talvez, seja sim pontual. Entretanto, o fato da fatura do Nubank enviada via e-mail não vim junto com o boleto para pagamento, não é pontual, pois, pelo que a gente observa com os relatos dos usuários da comunidade, é que tem se tornado uma tendência para o Nubank enviar a fatura sem boleto e o mesmo ser gerado pelo próprio app. E isso é até aceitável financeiramente para o Nubank, pois, como muitos clientes usam a própria conta para pagamento da fatura do cartão de crédito, emitir um boleto de cobrança se torna um custo a mais. Por isso, penso que o Nubank vem tornando isso opcional, pois assim só se emite um boleto quando for realmente necessário! Isso é normal hoje em dia. Um exemplo: quando eu tinha conta no C6 Bank… o boleto da fatura só era enviado se eu solicitasse via chat, pois só recebia um resumo das compras da fatura via pdf no e-mail.

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Opa sempre a disposi√ß√£o pra atualizar as informa√ß√Ķes

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√Č isso a√≠!

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Por aqui tudo normal.

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Creio que também pode ser uma medida de segurança para evitar golpes do boleto falso.

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Aqui tudo normal.
Pois consegui efetuar o pagamento da fatura do cart√£o hoje.

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