Foi explicado aqui
Para isso, precisaremos da documentação completa referente ao pagamento:
- O comprovante de pagamento, que demonstra a efetivação pelo banco;
- E o comprovante de repasse de lote, que nos indica o número do lote no qual o pagamento foi repassado para nós!
Para pedir o comprovante de repasse de lote você deve apresentar o comprovante de pagamento no local onde realizou o pagamento e questionar se o mesmo foi repassado, caso o local afirme que o repasse ocorreu eles podem comprovar isso por meio do comprovante de repasse de lote, então não esqueça de trazer uma cópia deste comprovante para investigarmos!