Nubank não envia o gmail

Então, você sabia que também pode usar o FAQ e o Blog?

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Provavelmente sua conta foi cancelada, no próprio blog diz que:

Podemos cancelar sua conta se, depois de 12 meses consecutivos, não houver nenhuma atividade nela – isso inclui depósito, transferência, gerar boleto…

O q vc pode fazer é tentar atendimento pelo telefone, mas conforme vários relatos aqui na comunidade, é bem difícil conseguir ativar a conta novamente, ainda mais partindo do entendimento que foi por desinteresse seu (já que não movimentou a conta por tanto tempo)

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Olá Guilherme! Tudo bem? Espero que sim.

Bom, você pode entrar em contato pelo telefone 0800 591 2117 ou pelo nosso e-mail meajuda@nubank.com.br como você disse que não tem acesso ao chat do nosso app, tenta uma dessas duas opções tudo bem? Atendemos 24 horas por dia durante todos os dias da semana.

Espero ter ajudado, até logo. :wave:t3:

Olá @GUILHERME_ALEGRETTI!
A conta pode ser cancelada se o contato for feito por você, terceiro, o Nubank só atende o titular da conta, a não ser que você tenha algum documento que comprove ser o responsável por movimentar os bens da sua vó.

Você pode ensinar ela a usar, mas é ela própria que precisa contactar o Nubank em caso de problemas ou dúvidas, não tem como abrir conta conjunta para você ficar responsável.

Falo isso, pq o Nubank já bloqueou minha conta por suspeitar ser um terceiro entrando em contato com eles, em meu nome, então fica o aviso.

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