Nubank não me retorna de forma alguma

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Estou com problema para reativar minha conta, no app diz que me mandaram um e-mail e que estão aguardando minha resposta, mas não me mandaram ( o time de especialista ) Houve um mal entendido, preciso reativar meu débito
“Caso você não tenha recebido nenhum contato, vamos te ajudar! Envie um e-mail para meajuda@nubank.com.br para o nosso time e te atenderemos em até 2 dias úteis.”

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Você chegou a tentar entrar em contato com o Nubank por outros canais de atendimento?

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Só chat e e-mail

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Então tente contato por telefone. O número está no link que enviei acima.

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Certo vou tentar por telefone

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Eu liguei la, pediram meus dados para confirmar, daí perguntou quando que enviei o e-mail, disse para eu aguardar, ficou 1 minuto sem dizer nada e desligou a chamada ‘-’