Nubank não reconhece meu CPF

Alguém mais esta tento problemas com CPF? Comprei um celular novo e quando vou fazer o loggin coloco meu CPF mas o nubank me reconhece como novo usuário e pede pra mim fazer um novo cadastro, já entrei em contato no chat, telefone e e-mail, ninguém resolve, tá difícil.

Oii @Dyulho_Tavares, tudo bem? Já tentou deslogar seu antigo aparelho da sua conta?

Talvez esse artigo do blog possa te ajudar:

Caso o problema persista; sugiro você entrar em contato com a ouvidoria:

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A maioria das pessoas que eu vi consegue resolver lendo esse artigo :slight_smile:

E aí, se caso não resolver, realmente o recomendado é entrar em contato com o Nubank.

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Você já tentou acessar via web?