NuBank não permite copiar chave aleatória

Os bancos permitem que se copie a chave aleatória para que ela seja informada às outras pessoas. O NuBank não.

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Sim, está com esse problema mesmo, foi reportado para eles.

Você pode gerar um QR Code com ela e compartilhar o link dele para o seu amigo, ele consegue copiar esse texto do QR Code, e no Banco dele deve usar a opção Pix Copia e Cola(Não a da chave aleatória)

Ou consultar no Banco Central a sua chave aleatória pelo Registrato.

No PIX do Nubank no momento não é possível:

  • Transferir usando somente a chave aleatória de outro banco(Apenas por QR Code e Pix Copia e Cola)

  • Copiar diretamente do app a chave aleatória gerada pelo Nubank.

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Pois é… eu não consigo visualizar e muito menos copiar a minha chave aleatória. E o pior, eu não consigo também colar a chave aleatória de uma outra instituição! O nukbank precisa se atentar a isso!

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Tomara que na próxima atualização do app da Nubank já seja possível. A função de TRANSFERÊNCIA de dinheiro fica meio incompleta sem todas as opções que o BC criou. Enquanto, em outros bancos, já é possível.

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Bem triste isso (em outros bancos já é possível e o Nubank ficando para trás). Já criei um bloco de notas com todas as chaves aleatórias de cada banco. Só está faltando do Nubank.

E, sem falar, que é mais seguro compartilhar a chave aleatória (nas outras opções: telefone e e-mail. Tem acesso a você, as vezes, você não quer que tenha!) a chave aleatória é só uma sequência de letras e números, bem mais seguro.

Apesar de ser possível usar ela na função “cobrar”. Seria bom colocar na função “transferência” também, já que a chave também serve para isso.

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Senti falta mesmo de fazer o pix pela chave aleatória.

Não só o Nubank mas outras instituições parecem que estão tratando a chave aleatória com certo desdém, nào permitindo copiar (olá Banco do Brasil).

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Menos o MP, até o momento ele é considerado pelos especialistas como a instituição financeira mais bem sucedida com operações do PIX. Em uma escala de 0 a 10, o mesmo recebeu nota máxima.

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Realmente, nubank com a fama de ficar pra trás dos “bancoes” é verdadeira.

Uma função simples de saber qual é a própria chave o banco não informa.

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Meus 2 cents:

Assim como outro usuário mencionou, criei uma chave aleatória em cada conta que possuo (e não irei utilizar meu e-mail, CPF nem telefone como chave do PIX, por questões de privacidade/segurança). Outra coisa que pode ser feito é apagar e criar novas chaves aleatórias de tempos em tempos, para manter o mesmo nível de privacidade/segurança.

Como acessei praticamente quase todos as plataformas PIX da concorrência, a imagem que ficou é que infelizmente o Nubank saiu atrasado nessa estréia do PIX (e não foi por falta de tempo para implementarem/testarem né)? Pois uma funcionalidade tão básica como visualizar/copiar/compartilhar a chave aleatória não estar presente hoje no lançamento, achei bem decepcionante.

Como queria experimentar o quanto antes o funcionamento do PIX, fiz meu primeiro teste realizando uma transferência do iti (Itaú) para o PicPay com chave aleatória e funcionou certinho (agora por volta das 20:30hs). Prova de que já tem concorrentes com suas soluções PIX finalizadas/redondas.

Espero que Nubank atualize logo o app, para contemplar todas as funcionalidades do PIX o quanto antes.

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O nubank hoje em dia só tem fama. Se a pessoa olhar direitinho e tive um pouco de consciência, percebe rapidamente que tem muitas outras opções melhores do que o nubank. O problema é a idolatria que muita gente carrega consigo, e não consegue enxergar o óbvio

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Ouvi você falando isso, e lembrei de uma coisa: iPhone, kkk

Mas nem por isso desmereço a Apple, assim como não desmereço o Nubank: cada um soube conquistar seu público, e o bom disso é que ninguém é obrigado a consumir nada à força.

Como sou curioso, sempre que aparece algum concorrente (sejam bancos, sejam carteiras digitais), acabo criando uma conta só pra conhecer mesmo; mas que o atendimento do Nubank é diferenciado, isso é com certeza.

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Mas até o atendimento não está tão bom como era antes colega. As vezes demora muito, e agora eles estão utilizando robôs, isso não existia antes.

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Pessoal, quem quiser saber a sua chave aleatória, é só gerar uma cobrança e pegar o conteúdo do BR Code que ele gera (você pode escanear por um app de QR Code ou compartilhar o link e abrir no navegador que vai ter um link de copiar).

Esse código de transação é bem longo, mas ele contém a chave. Logo no começo desse código vai ter a sequência "BR.GOV.BCB.PIX0136’ (essa sequência é fixa, nunca muda). Os próximos 36 caracteres são sua chave aleatória. Para confirmar que pegou o texto certinho, logo depois dela vem a sequência “5204”.

O formato é:
COISASALEATORIASBR.GOV.BCB.PIX0136SUA_CHAVE_PIX_COM_36_CHARS5204MAIS_UM_MONTE_DE_COISA

Óbvio que o Nubank precisa passar a mostrar a chave, mas é uma opção pra quem quiser se aventurar. Não se preocupem porque se vocês copiarem errado vai dar erro, não tem risco de enviar para a pessoa errada.

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De maneira mais simples que o @Dnunes disse, gere e compartilhe o qrcode sem especificar valor, abra o link compartilhado no navegador do seu celular e pronto, abaixo de COPIAR CODIGO DO QR CODE vai aparecer uma opção Chave Pix e do lado direito em roxo “Chave aleatória” com o simbolo de copiar com dois quadradinhos sobrepostos. Você estará copiando a chave aleatória limpa, sem aquele lixo todo descrito pelo dnunes.

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dnunes, muito obrigado por economizar o meu tempo, kkk

Ontem mesmo consegui anotar a minha chave aleatória do Nubank e já fiz uma transferência pelo PIX, kkk

Abraço!

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Eu entrei em contatos com eles pelo chat, fui informado que é por motivo de segurança… mas não faz muito sentido considerando que é uma alternativa criada justamente para não termos que compartilhar informações pessoais com estranhos. Acho muito bom o sistema que eles criaram de cobrança mas achei também uma burocracia não ter como copiar as chaves, pois assim eu preciso sempre gerar um pagamento pelo meu aplicativo.

Acho que seria legal termos autonomia para escolhermos e usarmos nossas chaves aleatórias assim como os outros banco fazem. Não gosto da ideia do Nu mais burocrático do que os tradicionais, mas foi o que aconteceu neste caso. Espero que seja revisto logo.

Tentei também conseguir a chave pelo Banco Central, mas não consegui… eu preciso autenticar o acesso mas o Nubank não dá opção para isso tanto pelo app quanto pelo Internet Banking. Como não consigo entrar também não consigo pegar minha chave…

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Gere um QR code sem valor da chave aleatória e compartilhe para um dispositivo próprio.
Basta copiar a chave clicando no ícone ou armazenar a imagem do QR code para utilizar quando quiser.

image

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Ah, a opção de copiar a chave está no link que eles geram… Obrigado! Eu não tinha achado. Ainda acho que seria legal colocar direto no app!

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Sei lá, mas eu acredito que a Nubank fez isso de propósito mesmo. Pela disputa que tá (ou estava) pelas chaves principais entre os bancos. Eles querem msm é garantir que seus clientes registrem seus dados pessoais (número de celular, CPF e e-mail) até pq só pode ser registrado em uma única conta. Chave aleatória vc pode gerar mais de uma se quiser em cada conta. Acho que foi propositalmente esse lance de não permitir a visualização das chaves aleatórias para nos forçar a cadastrarmos as chaves principais. Se realmente essa foi a intenção da Nubank ela pisou na bola com seus clientes. Isso aí tá fácil de resolver, caso quisessem, claro. É oq eu acho. Minha intenção é usar chave aleatória mas enquanto não é possível uso outra, é o jeito. Assim que consertarem o erro, trocarei.

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Questionei o fato do Nubank não ter implementado no app a funcionalidade para ver/copiar/compartilhar a chave aleatória, e essa foi a resposta:

Olá, Eduardo.

A chave aleatória é um conjunto de números, letras e símbolos gerados aleatoriamente que identificam a sua conta do Nubank e poderá ser utilizado para o recebimento de transferências via Pix. É uma forma de você receber um Pix sem precisar de informar dados pessoais para outras pessoas.

Você poderá enviar esta chave através de um QR Code, como é um código único, esta chave não pode ser copiada ou visualizada em seu app.

Pensamos em tornar as nossas funcionalidades cada vez mais práticas e adaptamos a função cobrar para ser utilizada apenas através do Pix.

Ao enviar uma cobrança para alguém, a pessoa receberá um link com um QR Code para fazer a transferência, dessa forma, ela conseguirá escanear ou copiar o código do QR Code e realizar a transação no app do Nubank, ou no app de outra instituição.

Prezamos muito pela experiência de nossos clientes, por isso lamentamos que as informações passadas não tenham sido claras inicialmente. A partir disso, vamos levar ao nosso time o que você passou para estarmos alinhados e evitar que situações como essa se repitam. A gente está sempre trabalhando para proporcionar uma experiência cada vez mais incrível para nossos clientes. Feedbacks como o seu são muito importantes, pois queremos construir e desenvolver nossos produtos e serviços junto com nossos clientes.

Se tiver ficado alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o meajuda@nubank.com.br.

Abraços,
Equipe Nubank

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