Bom dia, quero relatar a minha situação e o completo descaso do Nubank. No dia 02 percebi uma redução no valor do meu saldo, sem entender oque poderia ter ocorrido entrei em contato pelo chat que além da demora de horas pra responderem, não informaram nada além de respostas prontas informando meu saldo e transferências para “time especialista” que encerrava o atendimento sem nenhuma resposta !!!
Então ontem a noite decidi e entrar em contato pelo telefone, onde foi confirmado que realmente havia uma divergência em meu saldo e seria corrigido em um prazo de 15 min. Depois disso já fiz de tudo, atualizei o app, desinstalei e até agora nada de devolverem meu dinheiro. Não sei mais oq fazer.