Bom dia pessoal. Perguntei várias vezes no meajuda@nubank, mas só veio mensagens automáticas. Minha conta foi cancelada unilateralmente pelo Nubank, assim como todos os produtos. O saldo vi pela comunidade que é devolvido. A questão que ficou foi: e o saldo em Nucoin que tinha congelado? Será devolvido após os descongelamento ou simplesmente o Nubank ficará com ele? Tinha 50 mil unidades de Nucoin na data de 15/01…
Alguém que passou por isso, teve seu dinheiro em Nucoins devolvido?
O banco tem por obrigação te devolver todos os valores retidos , inclusive verifica junto a ouvidoria pois o seu caso como a conta foi cancelada e por algum motivo isso for irreversível, o Nubank terá que devolver a você o valor dos nucoins agora descongelando antes da data , ou solicite o Nubank a reativação da sua nuconta e a medida que for descongelando você vende e transfere os valores para uma conta do seu interesse 
Os Nucoins não serão devolvidos, pois apenas clientes podem usá-los, creio que o valor deles em dinheiro que será depositado na conta que você informar.
Lembrando que a Ouvidoria só atende casos em que haja um protocolo aberto.
