Nuconta precisa evoluir URGENTE

Por muitos anos tive conta corrente no Banco do Brasil. O serviço do BB atendia bem as minhas necessidades. Migrei para a Nuconta em 2017 para não precisar mais pagar Pacote de Serviços, Docs ou Teds.

Acontece que, com a criação do PIX, o grande diferencial da Nuconta deixou de existir: a gratuidade de transferência entre bancos e instituicoes financeiras não é mais exclusividade das Fintechs.

Além disso, diversos serviços disponibilizados pelos grandes bancos não são prestados pela Nubank - apesar de pedirmos por eles há anos aqui na comunidade!. Sinto falta, especialmente, de 3 serviços:

  1. Débito automático: é um atraso ter que pagar as faturas mensais - celular, água, luz, etc - de modo manual e individualizado. Sem contar que o risco de esquecimento se torna muito maior.

  2. Saques: embora eu não goste de usar dinheiro em espécie, ainda temos que lidar, vez ou outra, com pessoas e estabelecimentos não bancarizados. E é inadmissivel ter que pagar R$ 6.50 toda vez que precisar sacar dinheiro. O pacote básico do BB permite 4 saques mensais a custo R$ 0.

  3. NFC: tenho celular e relogio prontos para usar a tecnologia NFC. Mesmo com pedidos frequentes aqui na comunidade, a Nubank parece ignorar esse reinvidicacao antiga.

Ou a Nubank evolui muito rápido, ou não fará mais nenhum sentido manter a Nuconta. Gosto do design do app e dos canais de atendimento, mas isso não basta para suprir a carência de serviços importantes.

Antes que falem do rendimento da Nuconta, adianto que as corrretoras em geral oferecem CDBs com rentabilidade muito melhor que os 100-118% do Nubank.

E destaco que a crìtica é em relação à Nuconta! O cartão de crédito é uma discussão à parte.

E vcs, sentem falta de algum outro serviço? Vêem algum ponto positivo na Nuconta em relação à CC dos grandes bancos?

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Muito bom seu post, tomara que a Nubank lhe ouça. Realmente o PIX, tirou uma grande exclusividade dos bancos digitais (transferências).

Já tentou conversar com eles no chat também sobre o assunto? Acredito que reforçar lá também pode aumentar as chances deles te ouvirem.

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Já sugeri sim! Espero que ouçam.Eu realmemte gostaria que a Nubank evoluisse eu eu nao precisasse voltar a ser cliente do BB. O fato de eu ter me dado o trabalho de vir aqui na comunidade falar disso é prova de que torço pela evolução da empresa :grinning:

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As críticas são muito boas para uma empresa evoluir. O que mais me deixa triste é ver certas pessoas com pensamentos do tipo: “se não está servindo para você, cai fora”.

Nem sempre “se mudar” é a solução! A Nubank tem tudo para ser a melhor e, ela mostrou que ouve os clientes na prática. Se você tem uma boa casa e, com o tempo ela começa a ficar ultrapassada. O que você vai fazer? Comprar uma nova casa? Não seria melhor fazer uma reforma?

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Não entendi, você tava comparando com Conta corrente, aí fala de corretora? Eu sei que tem investimentos melhores que o rendimento da NUconta, mas eu não vejo conta corrente em banco normal com rendimento igual

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Com o pix a única forma agora de manter alguma coisa é coisas do banco exemplo

C6 bank tem o programa de pontos , então vc usa c6 pra ter pontos essas coisas

Inter tem cashback

NuBank ainda n tem nada apenas rewards só pra créditos , oque fará manter nubank é se rewards viesse pra débito também

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Não fui claro mesmo. Vou tentar me expressar melhor. Rentabilidade não é, pra mim, um diferencial importante para uma Conta Corrente. Não deixo dinheiro à toa na Conta Corrente. O que quero investir, mando direto para uma corretora. O pouco que sobra na Conta Corrente é para as despesas do mês. Esses poucos centavos de rendimento da Nuconta acabam nao sendo um grande diferencial, sacou?

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Pra mim a NUconta ainda está na frente em alguns aspectos, principalmente quando associada ao crédito.
Pagar cartão com boleto é muito atraso, demora d+.
Gosto da rapidez que a associação proporciona, e não consigo enxergar o CC sem ela.

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Eu vejo esse ponto sob uma outra ótica: se as fintechs não tivessem desbravado esse mercado e ofertado primeiro as transferências sem taxa, o monopólio oligárquico dos bancões e suas taxas abusivas continuaria a reinar onipotente e soberano, simplesmente por falta de alternativa. Eu não encaro a chegada do Pix como uma derrota para a Nubank, mas a prova de que dá sim pra mudar o sistema, por mais engessado que ele seja.

Débito automático e saques são duas funções que não me fazem falta, não utilizo nenhuma das duas. Também não tenho o costume do NFC, mas tudo que disser respeito a deixar o dinheiro físico de lado e ampliar as formas de pagamento digital eu acredito ser válido e importante de ser implementado!

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Seria bom também se tivesse uma versão para PC, poder fazer tudo do aplicativo, através de um programa para Windows, Mac e Linux:

PIX, transferências, pagar boleto, pagar fatura, falar com o chat. Em casos onde seu celular é roubado, essa versão para PC seria bem útil.

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Concordo com a @Vittoria_Cunha , sobre débito automático eu não ligo também pelo fato de eu msm querer ir fazer manualmente , n gosto de nada cobrando automático em meus cartões , eu prefiro q eu mesmo vou e faço assim fico ciente quando,onde e quanto tô gastando

Já o saque também n ligo , com a pandemia até os mendigo hoje usa maquininha, e também com o pix nem vai mais precisa de maquininha pra pagar alguém ou receber, fora q começo do ano de quem 2021 o pix irá lançar o novo método de sacar dinheiro gratuito , pelo que li na internet até o caixa 24 horas já está trabalhando sobre algo com pix , creio eu q será possível sacar nós 24 horas com pix também sem taxas

A única coisa q eu sinto falta no nubank msm é alguma vantagem como programa de pontos (pra débito, pq eu só possuo débito) ou cashback , sei lá eles precisam fazer algo pra dar vantagens pra quem usa só débito , pq nubank é famoso pelo crédito deles e não pelo débito , quem possui débito como eu não tem vantagem nenhuma apenas recebo lá gasto e pronto nada de recompensas ou vantagens pra mim 🤷

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Pra mim é. Investimento de longo prazo ocupa um percentual muito baixo da minha renda, a grande maioria é utilizada para pagamentos, e liquidez imediata é de extrema importância pra mim.

Concordo com tudo isso. Mas mesmo assim, na prática, um dos diferenciais da Nubank deixa de existir.

Antes eu pagava 10,50 por um Ted no BB e 0,00 na Nubank. Com o PIX pagarei 0 em qualquer banco. Não tem como ignorar esse fato.

A pergunta agora é: no conjunto da obra, a Nuconta ainda vence a CC do BB? Confesso que tenha minhas dúvidas

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Pra mim vence disparado :joy:

Mas essa é uma análise muito pessoal. Como disse, não faço saques, débito automático não me interessa, as opções de investimentos via app são tristes, o atendimento então não vou nem comentar. Só mantenho a conta BB porque o Tribunal me obriga a receber o salário por lá, senão já teria aberto mão dos bancos tradicionais.

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O que falta pra mim é mesmo a questão dos saques e depósito direto, sem a necessidade de intermediários.
Acaba que ainda sou obrigado a ter uma CC no Santo André pra servir de intermédio.

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Eu apenas estou com nubank ainda pelo fato de nunca ter me dado dor de cabeça

Aplicativo perfeito , melhor app de banco que já vi todo organizado e funciona muito bem

O chat humanizado , sem essa de robozinho com mensagem automática enchendo o saco e respondem rápido

Cartão nunca me deixou na mão , todas as vezes q fui passar cartão funcionou (inter já me de deixou com vergonha em mercado ao passar no débito e dar banco fora do ar)

E já tenho 1 ano com portabilidade ativa no nubank , já movimentei bastante a conta , assim q eu limpar meu nome q falta pouco , creio q eles me dão limite bom pelo fato de movimentar bastante já

Apenas por isso ainda tenho nubank , mais todo santo dia fico me perguntando se mudo ou não de banco , pq n quero esperar 20 dias pra fazer portabilidade pra outro banco kkkkk e se for fazer não sei qual ir 🤷

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Entendo.É bem pessoal mesmo.

Eu odeio ter que todo mês separar boletos e pagar um a um. Acho um atraso, uma perda de tempo.

Quanto ao dinheiro, infelizmente ainda preciso quando vou à feira ou quando vou pagar por serviços prestados por pessoas não bancarizadas - faxina, pedreiro, etc. Não sei como é na cidade de vcs, mas aqui na minha cidade as pessoas mais humildes não costumam ter conta em banco.

E relógio com NFC é ótimo quando está praticando esportes! Muito prático mesmo.

Mas entendo também que as necessidades de vcs sao outras

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É um saco de fato, mas a Vivo e a Tim tem o péssimo costume de alterar o valor das faturas sem motivo nenhum. Um real, dois reais, cinco reais, quando vai ver, a conta está trinta reais mais caro que o contratado. Então pagar de um por um me obriga a checar esse valores e reclamar em caso de inconsistência. Não sei se teria a mesma disciplina com o débito automático.

Sim, pessoas humildes muitas vezes não tem conta, mas aqui pelo menos uma Poupança na Caixa já está se tornando padrão.

E o NFC parece ser muito interessante mesmo, eu que ainda não tive a oportunidade de testar.

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Concordo na parte do saque, pra quem mora em região metropolitana é fácil fazer todos os pagamentos no cartão, mas quando você vai pro interior, não tem como, eu fui em uma festa de padroeira aqui no RN, cidade pequena e nenhuma das barracas de lanches, bebidas e etc aceitava cartão, e quando eu achei um lugar que passava, era 3x mais caro.

O PIX até poderia resolver isso, mas você ainda fica na dependência de internet móvel e um celular com bateria.

Não tem como, ainda preciso sacar em situações específicas.

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Acho que o forte do nubank ainda eh a parte de cartão de credito na questão da gestão dele… vc pode adicionar tags, pagar antecipado, o layout eh muito organizado, td colorido pra ajudar na organização …

Porém a conta em si, realmente, com o pix ela não terá nada de especial. Tudo bem que algumas pessoas não usam débito automático ou outras funcionalidades que os bancos tradicionais oferecem, só que, existem pessoas que usam e não podem migrar totalmente pro nubank pela ausência delas ! É importante inovar, atualizar, complementar

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