Meu aplicativo não está carregando, já desentalei e instalei novamente mais não consigo acessar
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Qual o sistema operacional do seu dispositivo? Como você já fez a reinstalação (que por padrão limpa o cache) entre em contato com o Nubank pelo telefone no link abaixo.
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Bom dia @Eve_Graziele So seguir os passos do Raniel. Espero que resolva sua situação em breve. Boa sorte 
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Aguarde algum tempo, deve ser um problema de acesso temporário.