Estou tentando entrar com meus dados , já troquei a senha só que mesmo assim aparece que CPF e/ou senha estão errados
Já desinstalei e reinstalei o app e o problema persiste…
Alguém pode me ajudar ???
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Boa noite, como você já tentou trocar a senha e até reinstalar o aplicativo várias vezes.
Vamos tentar alguns métodos diferentes:
Se você tiver acesso a um segundo dispositivo, tenta logar na sua conta do nubank por ele, se funcionar de primeira significa que o problema pode estar no celular que você esteja usando. Talvez, formatar o aparelho pode resolver o seu problema.
Mas, antes de formatar, recomendo tentar logar em um segundo celular antes para ter certeza. Se mesmo formatando não funciona, como estamos no início da semana entre em contato com a ouvidoria e diz que já tentou os métodos básicos.
Desde quando esse problema está acontecendo já faz mais de 24 horas?
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