O meu aplicativo não está funcionando

[Eliana_Kelly]

O meu aplicativo não está funcionando

[Alex.Coimbra]

Qual é o problema?
Já tentou falar com a Nubank pelo telefone / email?

[Luiz_S]

Oi, @Eliana_Kelly 1/ bem vinda ah nossa Community… Bom Para que possamos te ajudar, seria legal vc colocar o minimo de detalhes possível, mas vamos lá, vc pode tentar limpar o cache do App, isso pode te ajudar:

• Limpar Cache do App: Configurações/Aplicativos/Selecionar App do Nubank/Armazenamento/ Limpar Cache

Caso permaneça sem conseguir acessar, faça o indicado pelo nosso colega, @Alex.Coimbra

@Alex.Coimbra

Já tentou falar com a Nubank pelo telefone / email?

[Mr.Xis]

@Eliana_Kelly Bem-vinda, você pode tentar isso aqui:

Solução pra instabilidade no App

Pelo menos foi isso que resolveu pra mim: Atualização do App Reiniciar aparelho Limpar cache Forçar parada do App nas configurações Reiniciar App Só consegui usar o App, depois dessa cerimônia, testei por uns 3 minutos e tá normal até agora. Parou de fazer Logoff, os atalhos voltaram ao lugar, a rolagem vertical e horizontal normalizou, o tempo de processamento normalizou, os bugs sumiram e todas funções agora estão normais. Mas repito, só normalizou de fato depois que executei o 3. 4. e 5. …

Mas se não der certo, contate o Nubank:

Nubank - Finalmente você no controle do seu dinheiro

Contato - Nubank

[joaofernandes]

Boa