Eu não sei mais com quem falar ou ligar, a Nubank simplesmente cancelou o meu cartão e bloqueou o meu dinheiro, que por sinal me mato de trabalhar para tê-lo.
Ninguém me dá uma explicação, um motivo, só sabem dizer que está em análise.
Sinceramente, ninguém vem e me explica o que está acontecendo. Enquanto isso, eu não pago as minhas contas e não coloco comida em casa, porque eles decidiram simplesmente reter o que é MEU.
Indignada, já liguei no Bradesco e solicitei a portabilidade do meu salário desse banco que não dá a mínima para o cliente.
Se tem algum tipo de divergência, não é mais elegante ligar e conversar com a pessoa?
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Brezegue, bom dia!
Eu já deixei mais do que claro que tentei de TODOS os meios oficiais da empresa para falar sobre o meu problema.
É claro e óbvio que a empresa NÃO dá o retorno esperado.
E pelo visto, assim como em vários outros casos, a resposta quando conseguimos alguma, são sempre as mesmas desculpas.
NUBANK NEM SEMPRE POSSUI RELAÇÃO DE TRANSPARÊNCIA COM OS SEUS CLIENTES. Isto pode ser verificado nas mais variadas reclamações.
Apesar de válida a sua ajuda, o tópico que postou com intuito de ajudar não servirá de muita valia.
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Bom, então é partir com a reclamação ao órgão regulador. Segue link e boa sorte: https://consumidor.gov.br/
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Entendo a sua angústia já passei por isso, nenhum canal me atende, sem entrar em muitos detalhes aqui, a solução que voltei a adotar foi utilizar o Reclame Aqui, rapidinho as empresas nos atende.
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Já protocolei no Reclame Aqui, Banco Central e Procon.
Seguem se fazendo de cegos. A gente se sente impotente!
Mas obrigada pela compreensão.
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