O saldo não constou o pagamento que recebi

Boa tarde, recebi um reembolso de um produto
chegou o comprovante do reembolso no aplicativo da Nubank mas o saldo não aumentou

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Boa tarde Joana,

normalmente o reembolso é da mesma forma que foi realizado o pagamento,

No seu caso foi em cartão de credito ?
se for esse o caso, então vai entrar um saldo positivo no seu cartão de credito;

Se foi por cartão chegou a verificar no cartão os valores ?

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Se a compra foi feita no cartão de crédito, será concedido um saldo positivo.

Se a compra foi feita no cartão de débito ou via boleto, haverá o depósito na sua conta.

De todo modo, sugiro que entre em contato com chat para averiguar sua situação específica.

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