Oi eu fiz um pix errado pra mateus vitor pinto de menezes vcs poderiam me ajudar a recuperar
Infelizmente uma vez que envia um Pix é um ato irreversível, a não ser que tente entrar em contato com a pessoa, nem que seja pela chave se for número ou enviando alguns centavos com uma mensagem solicitando a devolução.
Importante lembrar que caso opte pelo MED, isso pode gerar um bloqueio na conta da pessoa do outro banco, já que o objetivo do MED é apenas quando cai em golpe ou falha operacional como transferência duplicada.
É possível tentar recuperar, depende de alguns fatores. Como já dito, entre em contato com o destinatário, se você conhece a pessoa ou tem os dados de contato, tente resolver diretamente. Muitas vezes, a pessoa pode devolver o valor por boa-fé. Entre em contato com o banco ou instituição financeira onde a transferência foi feita o mais rápido possível. Informe o erro e peça orientações sobre o que pode ser feito. Eles podem tentar intermediar o contato com o banco do destinatário ou até mesmo iniciar um processo de devolução. Se o valor não for devolvido e você suspeitar de má-fé, pode ser necessário registrar um boletim de ocorrência. Com o BO, o banco pode ter mais base para tentar reverter a transação ou tomar medidas legais.
Acione o banco do destinatário para tentar reverter o PIX, mas o sucesso desse processo depende da cooperação do destinatário.
Você sabe que o PIX é uma transação instantânea, as chances de reversão são menores, especialmente se o destinatário não cooperar. Por isso, é sempre importante verificar os dados antes de confirmar a transferência.
Oi @Camila331, seja bem-vinda à comunidade.
Como mencionado pelo colegas, a alternativa é acionar o MED.
Quando puder, nos dê um feedback aqui no tópico.?!
Na torcida aqui para que consiga resolver da melhor forma possível.
Olá, @Camila331! Seja bem-vinda à NuCommunity! Somos clientes como você e ajudamos a responder algumas questões. Como indicado nos comentários anteriores, é possível recuperar o valor, mas é essencial seguir os passos e estar atento às consequências indicadas no link abaixo: