Olá, vocês também estão tendo problemas com o app?

App do Nu
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Ultimamente tá sendo uma raiva só de entrar no app, os outros bancos estão funcionando normalmente. Mas quando entro no app da Nubank, trava, demora para carregar, fica travando quando carrega e tenta entrar em algum tópico do app. Desinstalei, instalei novamente e vi que o problema era no app mesmo, mas alguém com esse problema? No celular do meu marido está do mesmo jeito…

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Olá, @Beatriz_Ferraz1. Porque aqui segue normal.

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Eu percebi essa semana, acontece muito em horário comercial, pode ser instabilidade, você verificou em outros horários esse comportamento?

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Testei o meu aqui, tudo normal.

  • Como você já reinstalou o app, experimente limpar o cache e faça o login novamente.
Como fazer a limpeza de cache e armazenamento
  1. Vá ao menu de Configurações;
  2. Selecione Aplicativos;
  3. Clique em cima de Nubank;
  4. Vá em Armazenamento;
  5. Pressione o botão Limpar dados ou Limpar armazenamento e em seguida o botão Apagar cache.

  • Se o problema continuar entre em contato com o Nubank: 0800 608 6236.

  • É válido também fazer uma avaliação na loja.

Android Play Store
Apple App Store

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Por aqui tudo normal @Beatriz_Ferraz1

Siga o passo a passo informado pelo @MaxC, espero que seu problema seja resolvido logo. :blush:

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Obrigado a todos! Vou testar em outro horário,limpar o cachê pra ver se resolve!! @RafaelH @MaxC

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