Ola,recebi alguns pixs e não atualizou saldo,
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Olá boas vindas a comunidade
O sistema parece estar passando por um instabilidade, há vários relatos como o seu, aguarde um momento para normalização, ou se tiver muita pressa contate atendimento via chat no app
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Mesma coisa comigo!! Fiz um pix de um valo relativamente alto, ele aparece no extrato como recebido mas não aparece o saldo atualizado.
A Nubank poderia ter algum tipo de alerta no app quando estiver passando por instabilidade. Assim os usuários ficam cientes e a probabilidade de aguardarmos mais um tempo antes de entrarmos em contato no chat/email/telefone é maior
Edit: acabou de atualizar meu saldo, o app lançou notificação na minha tela como recebido.
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O tempo que levaria para subir esse alerta dentro do app e atualizar os dispostivos (tanto Android como IOS), a situação provavelmente já teria sido contornada, geralmente essas instabilidades são resolvidas no mesmo dia.
O Twitter do Nubank costuma anunciar um post quando estão passando por instabilidades temporárias.
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E aqui na Comunidade os próprios clientes passam o feedback através dos Tópicos. Se entrar aqui e ver mais de 5 Tópicos sobre o mesmo problema, é instabilidade. rs
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Vixe Maria, é bronca isso viu. Bancos digitais sempre acontece isso.
O meu tá assim