Bom dia! Entre em contato com Nubank pelo Chat do app que vão iniciar uma análise e então podem ver o caso para devolução dos valores em saldo ao clicar aqui.
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Bom dia. Vc já criou um tópico sobre esse assunto. As regras da comunidade proibem isso. Fique atento.
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Saldo positivo é algo bom, portanto não se preocupe com ele.
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Paguei uma fatura certinho e aparece um saldo positivo de 280 reais na fatura paga, o que isso significa?
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Olá 
@Ana_Carvalho4
Seja bem vinda a Nucommunity!
Ao efetuar o pagamento da sua fatura de maneira antecipada ela entra como saldo positivo dentro da sua fatura e só vai abater desse valor quando você efetuar alguma compra no débito ou crédito.
Esse saldo positivo pode ter sido devido ao que citei acima ou você pagou a fatura acima do valor que ela estava em aberto e por isso ficou com esse saldo positivo.
Olá Saldo positivo é quando vc paga uma fatura a mais que o valor, ou quando tem uma compra estornada onde a fatura já estava paga, este valor fica como positivo em sua fatura. Quando se tem saldo positivo o valor a próxima fatura é abatido deste saldo.
O saldo positivo no Nubank é o valor disponível no cartão de crédito para compras ou para abater futuras faturas.
O saldo positivo pode aparecer em duas situações:
-
Quando há uma compra estornada, mas a fatura já foi paga
-
Quando há um pagamento a mais na fatura
O saldo positivo não pode ser resgatado.
O saldo positivo pode ser utilizado para: Abater compras, Aumentar o limite disponível no cartão, Abater de futuras faturas.
A fatura que fecha com saldo positivo não precisa ser paga no vencimento. O saldo positivo é carregado para a fatura seguinte.
Para maiores informações entre em contato com o Nubank!
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Não se preocupe com os valores positivos em sua fatura (verdes), mas com os negativos.
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Não entendo esse saldo positivo, que não conseguirmos usar para nada. Muito confuso.
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o que significa saldo positivo no lugar da fatura?
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Boas Vindas !
Algum crédito foi depositado/estornado na sua fatura e no final a fatura ficou positiva.
Só cuidado, pois pode ser algum cancelamento parcelado em que o saldo voltou por inteiro pra você, aconselho a antecipar as parcelas se for o caso, para que a fatura deixe de ter o crédito.
Se não, todos os valores do mês serão abatidos nesses saldo até que ele fique zerado.
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Sim realmente, fiz uma compra com cartão de crédito e me arrependi e aí recebi o estorno, não sabia como agir. Muito obrigada!
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