As vezes a função de Organizar Atalhos não funciona. Os ícones voltam para suas posições padrões do app.
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Olá @Pedrinhovalle!
Aqui nunca aconteceu, qual o sistema operacional e modelo do seu celular?
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Olá @ree!
iPhone SE 2° Geração. IOS 13.5.1
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Acabei de testar aqui e salvou certinho as mudanças que fiz.
Meu iOS está na versão 13.6.
Tente atualizar o sistema e o app e verifique se o erro persiste 
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No meu acontece direto tb.
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Desinstale seu aplicativo e reinstalá-lo. Pode ser que resolva. Geralmente quando há algum “bug” no app, sinal que é hora de atualizá-lo.