Pagamento agendado não efetuado

Já tentei pagar um boleto de um passaporte no valor de 257,25, tentei duas vezes e sempre dá pagamento agendado não efetuado e o dinheiro volta pra minha conta. Alguém ajuda please?

Olá @Mariely_Guedes!

Entrou em contato com o Nubank pelo chat/telefone ?
Talvez esse boleto só possa ser pago em um Banco específico.

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Qual a data de vencimento? Se o boleto/conta estiver vencido(a) o NUbank não recebe e estorna, aí tem que usar outros meios de pagamento.

Olá @Mariely_Guedes seja bem vinda a Nucommunity