Boa tarde! Fiz um pagamento de um boleto referente a inscrição do ENEM e não me atentei ao horário do pagamento e o boleto acabou sendo agendado e pago no dia seguinte. Acontece que no boleto tinha uma instrução de não pagamento após o vencimento e acredito que por isso o pagamento não foi processado e a inscrição não foi efetivada.
Por sorte o ENEM deu mais prazo para pagamento até a data de hoje e consegui pagar no tempo hábil um novo boleto.
Gostaria da ajuda de vocês para estornar o valor do primeiro boleto.
Anexo os dois comprovantes e boletos para comprovação do ocorrido.
Obrigada!! !
Olá @karinaribeiro!
Aqui é uma comunidade de clientes, para buscar atendimento é necessário entrar em contato com o Nubank, entre no app e na opção “Me Ajude” tem um chat para conversar com um dos agentes.
3 curtidas
ah desculpe! Eu não sabia! Obrigada pela dica!
1 curtida