Boa noite me chamo Maria do Carmo,esposa do titular do cartão nubank,queria que vcs me enviassem a fatura do cartão e a do empréstimo para eu possa pagar pois o titular se encontra na UTI e não pode fazer o reconhecimento facial que o aplicativo está pedindo.
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Boa noite, @Ozanan_Matias!
Para esse caso seria indicado entrar em contato com o Nubank através dos canais abaixo pra ver o que poderia ser feito, já que aqui é uma comunidade de clientes. Desde já, desejo melhoras! 
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Olá Maria. Seja muito bem vinda a comunidade de clientes nubank. Somente o atendimento ao cliente pode te ajudar. Espero que resolva. 
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Oi @Ozanan_Matias segue a dica do @ThiagoMoura e depois dá um retorno aqui no tópico, se deu tudo certo?!
Ficaremos na torcida de que tudo seja resolvido. Melhoras para seu esposo.
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