Boa tarde,
Fui criar um boleto e em vez de ir na opção “Depositar” fui em “Pagar” e o nubank descontou o valor de R$228,00 da minha conta como pagamento de fatura, mesmo sem eu ter digitado minha senha. Sendo que minha fatura estava zerada no cartão!
Gostaria de reaver o valor e compreender para onde foi esse valor. agradeço pela atenção
Se a sua fatura é de R$ 0,00 então esse valor acrescenta no seu limite disponível.
Boa tarde @Juliana_Foz, nesse caso, você tem que entrar em contato com o Nubank. Aqui é só uma comunidade.
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Email: meajuda@nubank.com.br
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4020-0185
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ATENDIMENTO 24H 👆🏼☎️
Olá @Juliana_Foz seja bem vinda a Nucommunity , entre em contato com o Nubank e informe o ocorrido
Esse valor irá entrar como valor adicional no cartão de crédito.
Caso queria que esse dinheiro volte para a sua conta, entre no chat e explique a situação que eles costumam devolver para a conta.