Pagamento Fatura Zerada / Criar boleto

Boa tarde,

Fui criar um boleto e em vez de ir na opção “Depositar” fui em “Pagar” e o nubank descontou o valor de R$228,00 da minha conta como pagamento de fatura, mesmo sem eu ter digitado minha senha. Sendo que minha fatura estava zerada no cartão!

Gostaria de reaver o valor e compreender para onde foi esse valor. agradeço pela atenção

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Se a sua fatura é de R$ 0,00 então esse valor acrescenta no seu limite disponível.

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Boa tarde @Juliana_Foz, nesse caso, você tem que entrar em contato com o Nubank. Aqui é só uma comunidade.

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Email: meajuda@nubank.com.br
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4020-0185
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Olá @Juliana_Foz seja bem vinda a Nucommunity , entre em contato com o Nubank e informe o ocorrido

Esse valor irá entrar como valor adicional no cartão de crédito.

Caso queria que esse dinheiro volte para a sua conta, entre no chat e explique a situação que eles costumam devolver para a conta.

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