Olá, bom dia! Alguém pode me ajudar? Recentemente fiz uma compra com o cartão de crédito da nubank no Aliexpress, entrei no app da NU, parcelei, já paguei uma parcela e no Aliexpress ainda consta como aguardando pagamento e o valor. Se alguém poder me esclarecer agradeço.
Olá @Lucas07 seja vem vindo a comunidade.
As compras podem ficar até 3 dias como pendentes na plataforma até constar o pagamento.
Sua compra foi recente ou já tem mais tempo?
Caso tenha sido recente jaja a plataforma reconhece o pagamento já que ele foi aprovado pelo aplicativo do Nubank.
Caso o Aliexpress não reconheça o pagamento neste período será estornado para você.
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Obg @pedrodvargas, fiz o pedido dia 11/08 hj já são 19/08, e o Aliexpress ainda consta como aguardando pagamento. Porém fiz o pagamento da primeira parcela ontem 18/08! E no aplicativo do Aliexpress está dizendo que tenho 13 dias para pagar.
@Lucas07 Aliexpress as vezes demora mesmo.
Eles tem problema de Deli.
Mais pode ter certeza que seu pagamento já foi feito!
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Obg @Neriomar. Maravilha, assim fico mais calmo rsrs.
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Estranho, geralmente o pagamento do cartão é aprovado em minutos…
Já buscou atendimentos pelo atendimento online deles dentro do aplicativo do Aliexpress?
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@LuisGuilhermee então, assim que fiz a compra apareceu a notificação do Aliexpress dizendo que a compra foi aceita! E uma hora depois apareceu outra notificação do Aliexpress dizendo que estava aguardando o pagamento da compra. Desde então está até agora.
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@LuisGuilhermee vou tentar falar com os atendentes, obg.
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Tente buscar ajuda com eles, depois retorna para da notícia @Lucas07 !
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O Aliexpress sempre retorna o valor quando acontece algum problema inerente ao pagamento.