Pessoal to precisando de uma ajuda fiz uma compra na magalu, tive problema de entrega com a magalu, pedi ao nubank um estorno foi feito o deposito de confiança porem solicitei o cancelamento, so que agora não consigo antecipar, vou precisar ir no Procon pra alguém entender minha solicitação? Preciso de uma orientação, pois falei ate com a ouvidoria do nubank que estava mais perdida.
Falei no chat, me atenderam mal , a atendente falou que não pode ser de traz pra frente não entendi nada.
Vc fez um rolo nessa situação,compro,pediu estorno,depois pediu pra cancelar estorno, estorno de confiança foi feito,depois ja quer adiantar fatura da ultima pra baixo.
Nao faz essa bagaceira ai mais nao.
Voce mesmo criou pra si uma situação complicada,e quer que o banco resolva rápido.
O primeiro passo a ser feito era tentar cancelar a compra com o próprio fornecedor ,se ele se recusa-se ai sim solicitava ao nubank a disputa.
Uma duvida quando pediu pro fornecedor cancelar ele cancelou ?
Se você fez uma compra em uma loja e teve problemas com a entrega, deve entrar em contato com a loja primeiramente para resolver o caso. Solicitar estorno é mais voltado quando você sofre um golpe e percebe de imediato, não uma compra feita há tantos dias.
