Paguei o Boleto e o Dinheiro nao caiu na minha conta

Bem provável que esse boleto seja dinâmico, e por isso não foi “gerado” o pdf no site para uma 2ª via, teria que o responsável da conta ter gerado antes, penso eu, mas de toda forma aqui algumas pessoas já conseguiram o valor de volta quando erraram o código do boleto, depende do titular autorizar o Nubank a estornar.

Como você digitou errado os números, na justiça é difícil convencer o juiz que houve erro por parte da instituição, mas há uma forma de ajuizar ação contra quem recebeu por apropriação indébita, você fazendo o B.O. a policia tem que obter os dados dessa pessoa com o Nubank.

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bom dia ja aconteceu comigo,demorou um pouco mas o dinheiro foi devolvido

qto tempo e qual o procedimento que vc fez? Pq o nubank não resolveu nada ainda e a resposta é sempre a mesma, tenho que aguardar

E aí ? Algum retorno ?

Bom dia gente, ontem eu entrei no aplicativo do caixa tem e paguei o boleto por lá, porém o valor ainda não entrou na minha conta da nubank, o boleto tá com os números corretos, foi finalizado o procedimento de pagar o boleto, gerou até o comprovante de pagamento, porém tô estranhando porque sempre no outro dia já cai, e como eu fiz ontem de 7 da manhã, até agora não caiu.

Prazo de boleto é até 3 dias úteis, sábado e domingo não dão dias úteis

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Abri reclamação no Procon. O nubank respondeu de forma vaga como sempre, não respeitando o consumidor. O Procon me respondeu dando a entender que eles estão errados mas se esgotaram as tentativas por lá. Para eu abrir processo judicial, é o que vou fazer. Já faz mais de 2 meses q tô esperando

Não houve erro por parte do nubank no pagamento, mas em todo o restante não foi dado o respaldo. O Procon admitiu isso que eles feriram várias normas. Não podem simplesmente falar q estão tentando com a pessoa desonesta que não quer devolver e fica por isso mesmo. Tem que haver prazos e no mínimo me dar satisfação. Agora fui orientada a entrar com processo.

Já vi o mesmo caso acontecer com um familiar mas pelo Itaú, eles não resolveram, eu acho que por via judicial o Nubank pode ceder os dados de quem recebeu e assim você conseguir o valor de volta.

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Uma amiga q trabalhou no Itaú disse que quando a pessoa não quer devolver eles encerram a conta da pessoa, pq não tem interesse em ter um cliente com esse tipo de conduta. Talvez se o nubank fizesse isso as pessoas pensariam bem e não valeria a pena. Mas vou entrar com o processo, obrigada!

Eu finalmente conseguir ter meu dinheiro de volta depois de 2 meses abrir até reclamação no banco central não sei se foi isso , só sei que devolveram. Tem que insistir não podem ficar com dinheiro que não é da pessoa por mais que tenha errado um número

Oi, você pode me ajudar? Já tem 15 dias que minha prima fez um depósito através de pagamento de boleto, mas ela acabou pagando um boleto vencido. Ela mostrou o comprovante que o dinheiro foi sim debitado da conta dela, porém até agora o dinheiro não caiu na conta. O que eu faço? :pensive:

Olá @Thaina_Michiles!
O comprovante do pagamento, você pode enviar para o Nubank pelo chat para eles analisarem pra você. Quanto ao pagamento de boletos de depósito por terceiros, recomendo que evite fazer isso, já que eles são intransferíveis.
Qualquer outra dúvida, é só chamar.

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