Congelaram meu Saldo que decepção com o nubank !!!
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Olá Raissa, sinto muito pela situação.
Como aqui somos uma comunidade de clientes e usuários do Nubank, o atendimento é feito pelos canais oficiais.
Se o saldo congelado a que você se refere, foi um bloqueio ou cancelamento, geralmente o Nubank dá mais informações através do seu e-mail cadastrado. Por isso, verifique seu e-mail, inclusive a caixa Spam ou lixeira. Siga as orientações recebidas. Lembrando de que geralmente há um prazo para que eles analisem o caso.
Você encontra mais informações aqui 
Por que minha conta do Nubank foi bloqueada?
Espero que consiga resolver. 
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Olá @Raissaacl. Seja muito bem vinda a comunidade de clientes nubank. Que pena ter acontecido isso com vc. Entre em contato com o atendimento ao cliente. Espero que resolva seu problema. 
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