Parcelamento de fatura no app

Cartão de crédito
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Parcelamento no app não tá sendo executado. Aparece o seguinte “não foi possível carregar os dados”. Alguém pode ajudar?

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Olá seja bem-vindo a NuCommunity @Matheus_Felix1 nossa que estranho já tenho falar com algum atendente pelo chat?